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Preguntas Frecuentes

Preguntas claras, respuestas claras.

Las preguntas generales se agrupan abajo en cuatro apartados. Las preguntas específicas — muestras, calidades, envases — figuran en la página de cada producto.

General
¿Es MADRIN parte de la operación?+

No. MADRIN es un intermediario puro: no mantiene inventario, no adquiere la propiedad y nunca es parte. Su función se limita a establecer y proteger el canal entre comprador y vendedor.

¿Con qué productos trabajan?+

Granos y legumbres, aceites vegetales, aceite de oliva, azúcar y metales preciosos. Las calidades y condiciones de entrega de cada producto figuran en su propia página.

¿En qué idiomas trabajan?+

Turco, español e inglés. Los documentos se redactan en el idioma acordado por las partes.

Comisión y Pago
¿Cómo se paga la comisión?+

La comisión se fija en un contrato de comisión escrito con el vendedor y se paga a medida que se realizan el embarque y el pago. Nunca se solicita un pago anticipado a las partes de una operación.

¿Cómo se realiza el pago?+

El pago se realiza únicamente de banco a banco; el instrumento principal es el crédito documentario confirmado. No se aceptan pagos en efectivo ni de terceros.

¿La asesoría es un servicio de pago?+

Sí. La asesoría es un servicio distinto de la intermediación; su alcance y honorarios se definen por escrito.

Derecho y Confidencialidad
¿Qué ley se aplica?+

Los contratos se rigen por English Law; las controversias se resuelven mediante arbitraje ICC en París. Las condiciones de entrega se definen según Incoterms 2020.

¿Cómo se protegen los canales?+

Todas las partes firman un NCNDA antes de la operación; las identidades de fuente y comprador no se revelan hasta establecer el marco contractual.

¿Cuánto tiempo es válido el NCNDA?+

La duración y el alcance se definen en el documento; normalmente cubre toda la operación y los embarques recurrentes.

Proceso
¿Cuál es el primer paso?+

Envíe su solicitud mediante el formulario o por correo electrónico. Tras una breve reunión preliminar se firma el NCNDA y la solicitud se formaliza por escrito.

¿Se pueden obtener muestras?+

Una vez firmado el NCNDA, se puede enviar una muestra precintada del lote ofertado. El análisis de la muestra se compara con el del embarque.

¿Cómo se verifica la calidad?+

En el puerto de carga, una empresa de inspección independiente acordada por las partes determina cantidad y calidad; el informe se incorpora a los documentos del crédito.

FAQ POR PRODUCTO
Granos y Legumbres→ Aceites Vegetales→ Aceite de Oliva→ Azúcar→ Metales Preciosos→

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